A pedido de nuestro cliente, importante empresa de servicios financieros, nos encontramos en búsqueda de un BUSINESS SPECIALIST ADVANCED (SOLUCIONES DE PAGO)
Objetivo:
Analizar, diseñar y ejecutar estrategias de soluciones de pago para el segmento Personas, integrando portafolio, canales, datos y capacidades digitales para maximizar la recuperación, reducir el deterioro de la cartera y contribuir al cumplimiento de los objetivos de provisiones, eficiencia y experiencia del cliente
Funciones:
- Analizar la evolución del portafolio Personas, identificando tendencias, alertas, fuentes de morosidad, impacto en provisiones y oportunidades de mejora para la toma de decisiones.
- Diseñar, implementar y monitorear estrategias de recupero y soluciones de pago por producto, tramo de mora, segmento y canal, asegurando efectividad, eficiencia y sostenibilidad.
- Construir insights accionables, tableros, reportes y análisis ejecutivos que permitan explicar resultados, sustentar decisiones y activar planes de acción con stakeholders de negocio, canales, data, riesgos y tecnología.
- Participar en la ejecución de iniciativas de transformación, automatización y digitalización de cobranzas, coordinando requerimientos, pruebas, seguimiento de pilotos y escalamiento de soluciones que generen valor medible.
