Coordinador de Operaciones y Seguridad TI — Sector agroindustrial

Importante empresa del sector agroindustrial se encuentra en búsqueda de un/a Coordinador de Operaciones y Seguridad TI para asegurar una operación tecnológica confiable, segura y eficiente que sostenga el funcionamiento del negocio, reduzca riesgos y optimice el uso de los recursos tecnológicos. Será responsable de la continuidad operativa de la infraestructura, las plataformas y la seguridad de TI, así como de la gestión de activos, proveedores y la evolución de los controles de seguridad.

Funciones:

• Administrar la operación tecnológica: disponibilidad, capacidad y continuidad de infraestructura on-premise y cloud, servidores, conectividad, bases de datos, ERP y aplicaciones empresariales.
• Gestionar servicios y soporte: atención a usuarios y sedes, soporte de hardware y software, incidentes, requerimientos y cumplimiento de niveles de servicio.
• Administrar plataformas, identidades y accesos: usuarios, licencias, permisos, autenticación y acceso a aplicaciones, servicios corporativos y recursos compartidos (Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Gestionar seguridad y continuidad: controles de seguridad, gestión de vulnerabilidades y actualizaciones, respaldos, restauraciones y atención de eventos e incidentes, en coordinación con el SOC y los proveedores de seguridad gestionada, impulsando su evolución.
• Gestionar activos y proveedores tecnológicos: inventario, obsolescencia, ciclo de vida de hardware, software y licencias, contratos, SLA, entregables y desempeño de servicios especializados.
• Gestionar roles y permisos de SAP ECC y coordinar con proveedores de módulos (FICO deseable).
• Impulsar eficiencia y mejora continua: optimizar capacidad, licenciamiento, servicios y costos tecnológicos, identificando riesgos, recurrencias y oportunidades de mejora.

• Titulado o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Perfil estructurado y organizado, con ownership técnico y orientación al servicio.
• 4 años a mas de experiencia en operaciones TI, infraestructura, soporte, aplicaciones empresariales o ciberseguridad, con al menos 3 a 5 años en coordinación.
• Experiencia administrando infraestructura on-premise y cloud (AWS y Azure; Azure es incipiente y se puede formar).
• Experiencia en Microsoft 365 e identidades: Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, MFA y permisos.
• Experiencia en SAP ECC a nivel de roles y permisos, y coordinación con proveedores de módulos.
• Experiencia en seguridad operativa: controles, vulnerabilidades, parchado, incidentes y evolución de SOC.
• Experiencia en backup (Veeam o equivalente) y redes (LAN/WAN, VPN, firewalls, segmentación).
• Experiencia en gestión de activos y proveedores: inventario, ciclo de vida, SLA, pagos y evaluación de servicio.