Gerente de Postventa - Ica

Importante empresa del sector automotriz, en Ica, se encuentra en la búsqueda de un Gerente Postventa

Principales Funciones:

• Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo multimarca, gestionar garantías, siniestros y escalamientos de alta complejidad.

• Asegurar la calidad de atención en todos los puntos de contacto, resolver reclamos con tacto comercial, implementar estrategias de fidelización (NPS/CSI) y actuar como nexo directo con las marcas.

• Gestionar compra de repuestos, inventarios y disponibilidad operativa por sede; controlar presupuestos y rentabilidad del área; reportar KPIs mensualmente.

• Levantar, estandarizar y profesionalizar los procesos operativos del área para acompañar el crecimiento acelerado del negocio.

Formación: Titulado en Ingeniería Mecánica o Automotriz

Deseable: MBA o especialización.

Experiencia: 10 años en rubro automotriz.

Sistemas: Manejo de DMS automotriz (Autoline, SAP o similares) y Excel/Power BI.