Gerente de Transformación y Experiencia del Colaborador

Banca · Lima (Híbrido)

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Descripción

Importante empresa del sector corporativo se encuentra en búsqueda de un(a) Gerente de Transformación y Experiencia del Colaborador, posición clave para liderar la transformación de la experiencia de consumo interno, optimizando procesos, proveedores y recursos a nivel organizacional.


¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de liderar la experiencia, gobierno y transformación del consumo corporativo, gestionando iniciativas estratégicas, proveedores clave y un portafolio de servicios de alto impacto, con el objetivo de lograr eficiencia sostenible y una experiencia simple y sin fricciones para los colaboradores.


 Principales desafíos

  • Diseñar y liderar la experiencia de consumo del usuario interno, simplificando procesos y asegurando accesos ágiles e intuitivos.
  • Transformar y automatizar procesos end-to-end, impulsando modelos de autogestión y digitalización (ej. iniciativas paperless).
  • Gobernar el portafolio de proyectos estratégicos del área, asegurando impacto, ejecución y captura de beneficios (ahorros, productividad, experiencia).
  • Definir y ejecutar estrategias de gestión de proveedores, garantizando calidad de servicio, eficiencia de costos y continuidad operativa.
  • Gestionar un portafolio de servicios de consumo masivo, administrando un presupuesto superior a S/60MM, identificando oportunidades de optimización mediante analítica de datos.
  • Liderar múltiples proyectos en simultáneo, actuando como PM estratégico del área.

Requisitos

¿Qué buscamos?

  • +10 años de experiencia profesional, con al menos 3-5 años liderando equipos o iniciativas estratégicas.
  • Experiencia liderando transformaciones de procesos y/o tecnológicas, con enfoque end-to-end.
  • Experiencia gestionando presupuestos relevantes, proveedores estratégicos y servicios de consumo masivo.
  • Capacidad para interactuar con múltiples stakeholders y liderar iniciativas transversales.
  • Enfoque en eficiencia, experiencia de usuario y mejora continua.


Conocimientos clave

  • Excel y PowerPoint a nivel avanzado
  • Deseable experiencia en automatización, analítica o transformación digital


Formación

  • Carrera en Administración, Ingeniería, Economía o afines
  • MBA o Maestría (indispensable)


Localización (Híbrido)