Importante institución del sector financiero se encuentra en búsqueda de un/a Head of Process Governance, un rol estratégico clave para liderar la evolución del gobierno de procesos a nivel organizacional, impulsando eficiencia, control y transformación del negocio.
Objetivo del rol
Liderar el gobierno de procesos de la organización, asegurando la estandarización, trazabilidad, cumplimiento y mejora continua, así como definir la visión y roadmap de evolución de los procesos, integrando tecnología, automatización y analítica para maximizar el valor al negocio.
Funciones principales:
- Definir y liderar el modelo de gobierno de procesos a nivel organizacional (end-to-end).
- Establecer estándares, metodologías y lineamientos de gestión de procesos.
- Asegurar la visibilidad, trazabilidad y control de todos los procesos del negocio.
- Liderar la definición de taxonomía, arquitectura y mapa de procesos del banco.
- Supervisar y aprobar la creación, modificación o eliminación de procesos.
- Monitorear el desempeño de procesos mediante KPIs y asegurar la generación de valor (eficiencia, productividad, mitigación de riesgos).
- Definir y gestionar el roadmap de evolución de procesos y automatización (RPA, Low-code, IA).
- Liderar la priorización de iniciativas estratégicas de transformación.
- Gestionar stakeholders de alto nivel (comités senior, áreas de negocio, tecnología, riesgo, entre otros).
- Promover una cultura organizacional orientada a procesos y mejora continua.
- Liderar equipos multidisciplinarios (procesos, automatización, analítica).
