Cliente de sector bancario, busca incorporar talento que nos ayude a impulsar la transformación de procesos, convirtiendo insights, necesidades y oportunidades de negocio en iniciativas concretas y de impacto.
El rol tendrá foco en transformación, servicios no financieros, experiencia de cliente, innovación y soluciones digitales, participando en el diseño, ejecución y seguimiento de iniciativas y pilotos.
🔎 ¿Qué buscamos?
- Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Ingeniería de Sistemas, Marketing, Negocios Digitales o carreras afines.
- Experiencia de 3 a 5 años en desarrollo de negocio, producto, innovación, analytics, estrategia comercial, CX, gestión de proyectos o transformación.
- Experiencia levantando necesidades, estructurando problemas y convirtiendo insights en planes e iniciativas accionables.
- Experiencia gestionando stakeholders y coordinando con equipos multidisciplinarios.
- Deseable experiencia en propuestas de valor, diseño de pilotos, partnerships, servicios empresariales, ecosistemas digitales o soluciones para PyME.
💡 ¿Cuáles serán tus principales retos?
- Identificar necesidades y oportunidades de clientes mediante research, entrevistas, datos, benchmarks y análisis de journeys.
- Diseñar y estructurar propuestas de valor y modelos operativos para nuevas iniciativas.
- Analizar funnels, adopción, uso, conversión, fricciones e impacto de las iniciativas.
- Coordinar la ejecución de pilotos digitales, de IA y servicios no financieros.
- Gestionar el seguimiento de iniciativas, backlogs, hitos, riesgos, dependencias y próximos pasos.
- Coordinar con equipos internos como Producto, Canales, Legal, Riesgos, Compliance, Operaciones y Marketing, además de potenciales partners externos.
- Medir resultados y aprendizajes, generando recomendaciones para escalar, iterar o cerrar iniciativas.
🛠️ Conocimientos indispensables
- Excel avanzado
- PowerPoint avanzado
- Power BI o herramientas equivalentes a nivel usuario/intermedio.
